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必威官网登陆-旅游局暗访高星酒店服务质量 湖北省内14家星级酒店被勒令整改

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必威官网登陆:湖北省旅游局近日对湖北省14家四、五星级酒店发起突击考察,发现软硬问题267个。目前,由于服务质量不合格,这14家低星级酒店已收到限期调查通知。

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据报道,此次突击检查重点是对酒店大堂、房源、餐厅等服务部门的检查,发现的问题主要集中在设施设备不足、接待服务不专业、管理机制不完善等方面。出现这些问题的主要原因是这些低星级酒店业主建设年轻,注重管理,轻硬件和软件,轻利润,重质量。根据湖北省旅游局发布的《排查提高通知书》,所有酒店必须在一周内制定出筛选计划。酒店软件问题必须在今年6月底前检查,硬件问题必须在8月底必威官网登陆前检查。

对于时间和资金投入少的问题,调查要在今年年底前完成。今年下半年,湖北省旅游局也将进行一次会议和检查。

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对于未通过调查的酒店,将采取通知、曝光甚至摘星等措施。据悉,近年来,湖北省四、五星级酒店数量增长迅速,其中五星级酒店约17家,四星级酒店约89家。

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但是一些酒店的服务质量已经开始下降,与国家标准差距不小,遭到了广大客人的拒绝。湖北省旅游局局长张达华表示,今后,旅游部门将加强监督管理,提高旅游星级酒店的审批水平,建立正常的检查机制,在没有严重质量问题的情况下,尽量拒绝不合格的酒店。-必威官网登陆。

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